业务快速发展 服务全面升级

来源:中心办公室     点击数:992     发布日期:2018-01-08 11:41:20

“扩大缴存覆盖 提高使用效率 服务创业创新”张掖日报宣传专栏(第18期)

业务快速发展 服务全面升级

-市住房公积金管理中心甘州管理部提效能转作风促发展工作纪实

  为认真贯彻落实国务院、省、市政府关于推进简政放权放管结合优化服务改革的精神,更好地为广大住房公积金缴存者提供便捷、高效、优质的“一窗式”服务,2017年以来,市住房公积金管理中心甘州管理部围绕“放管服”工作,以服务缴存单位和缴存职工为导向,针对整治突出问题,以提高服务质量为目标,简化办事程序,加速业务办理,全面提升服务,并按照权限办理住房公积金缴存、提取、贷款等业务的运行模式,通过推出“少跑腿、无虚假、一张纸、零距离”,实现了住房公积金业务办理的流程科学严谨和风险管理有序可控,着力提升住房公积金业务办理效率和群众满意度,切实树立了 住房公积金中心高效、优质服务的良好形象。

  力求群众办事“少跑腿”。为进一步节省业务办理时间, 提高工作效率,加快业务办理实效,力求让群众办事“少跑腿”,管理部立足自身工作实际,按照“规范化、标准化、精细化”管理的要求,以完善的内部控制制度和较高的人员素质为基础,全面推行综合柜员制服务模式。服务大厅设置6个综合柜员窗口,对窗口业务种类进行大综合,使大厅每个窗口均可独立办理住房公积金归集、提取、贷款业务,做到一个窗口对外、一个印章生效、一次集中办结。

  坚持应贷尽贷“无虚假”。坚持“房子是用来住的,不是用来炒的”定位,始终坚持应贷尽贷,支持职工购买首套住房,有条件的支持改善性住房消费,管理部通过严格审查贷款资料、深入开发商房产销售部实地调查房屋和互联网调查网签合同、把调查房屋与复核发放相结合,严把复核关口,确保每笔贷款的合规性和真实性,坚决遏制投资和投资购房行为。

  力图申请资料“一张纸”。“真没想到,提取公积金这么简单、这么快速,我卡里的钱几分钟后就到账啦!”这是某改制企业职工提取公积金后发出的赞叹。中心及管理部全面推行购建房提取、一次性偿还贷款本息提取、按月划扣偿还当月贷款本息及租房提取新政策,在积极推行提取新政的同时,按照“最多跑一次”的改革,创新简化退休、改制企业销户提取人员手续要件,只需身份证和银行卡号,就可实现资金分秒到账,无需单位盖章,无需纸质提取申请表。

  提升服务群众“零距离”。“感谢住房公积金管理中心甘州管理部执法小组,我们终于缴上住房公积金了。”来自张掖市甘州区某餐饮公司的服务员张某颇有感慨。2017年下半年,市住房公积金管理中心甘州管理部开始开展宣传归集扩面行政执法工作,建立行政执法工作小组,理清执法依据、流程,群众反映的情况有诉必应,对“单位应缴不缴住房公积金”等投诉,通过上门宣讲、与企业负责人交谈、下发通知书等形式,切实维护单位及非公企业职工的合法权益。

  欢迎拨打住房公积金12329服务热线或登录张掖市住房公积金中心网站(www.zyzfgjj.com)咨询住房公积金业务

上一篇:管理运营科学规范 主要指标持续增长...

下一篇:转作风 优服务 提效率---市...

地址:张掖市甘州区丹霞东路15号

Copyright © 张掖市住房公积金管理中心 陇ICP备11000689号

技术支持:郑州基正科技有限公司

京公网安备 11010102002019号